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android手机的刷机，就相当于给它重装一下系统，这和我们常见的电脑重装系统类似。刷机前先对自己手机中的一些重要内容进行备份吧，像名片，短信，日历等重要信息，有需要的就先备份一下，否则刷机后就都没了。
备份好以后，我们需要先给我们的android手机下载一个适合该手机使用的rom包，将下载好的rom包通过数据线或是读卡器放到SD卡的根目录下，然后重命名为update.zip，然后关机，按住关机状态下同时按下：音量+，音量- ，对焦键，电源键，即可进入recovery恢复模式，然后按音量键到第四项，按下相机键（要按到底哦～）选择进入“Flash zip from sdcard”。进入Flash zip from sdcard后，我们找到刚才重命名的update.zip文件，然后按下相机键(确定键）选择它。选择update.zip后，会弹出提示。然后再按下相机键，就开始自动安装系统刷机了。安装过程中不要有其他操作，等待一会就可完成。当安装完毕时，会自动进入一个界面，最下面那行Install from sdcard complete就说明安装成功了。现在选择第一个Reboot system now重启手机，稍等片刻即可体验全新Android系统了！系统自带很多应用程序，比如360手机安全卫士啊，淘宝客户端啊，以及各种好玩的安卓游戏啊。愤怒的小鸟啊等等，如果你要删除的话可以使用360，，实在不能用，或者系统有明显缺陷，就要涉及到刷机了。。。
备份好以后，我们需要先给我们的android手机下载一个适合该手机使用的rom包，将下载好的rom包通过数据线或是读卡器放到SD卡的根目录下，然后重命名为update.zip，然后关机，按住关机状态下同时按下：音量+，音量- ，对焦键，电源键，即可进入recovery恢复模式，然后按音量键到第四项，按下相机键（要按到底哦～）选择进入“Flash zip from sdcard”。进入Flash zip from sdcard后，我们找到刚才重命名的update.zip文件，然后按下相机键(确定键）选择它。选择update.zip后，会弹出提示。然后再按下相机键，就开始自动安装系统刷机了。安装过程中不要有其他操作，等待一会就可完成。当安装完毕时，会自动进入一个界面，最下面那行Install from sdcard complete就说明安装成功了。现在选择第一个Reboot system now重启手机，稍等片刻即可体验全新Android系统了！系统自带很多应用程序，比如360手机安全卫士啊，淘宝客户端啊，以及各种好玩的安卓游戏啊。愤怒的小鸟啊等等，如果你要删除的话可以使用360，，实在不能用，或者系统有明显缺陷，就要涉及到刷机了。。。
你图片上这个是开启高清通话功能，和声音有什么关系？是打电话没声音还是铃声音乐都没有声音？打电话没声音是听筒喇叭坏了
程序错乱，或者某些系统出了问题，你可以在官网下载适合自己机型的卡刷包再系统更新那点击更新就可以了
去售后检查维修啊，应该是手机问题
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