根据您的描述，我见您可以做如下操作，以此来检查是硬件问题还是系统问题。
1.打开电脑的时候功能键，检查是否可以进入BIOS设置，功能键一般在开机的时候会在屏幕上显示出来，注意仔细看。很多计算机都是"F2"键。也有一切品牌可能是F8或F10。
这里列举几个常见品牌的笔记本进入BIOS的功能键:
IBM冷开机按F1，部分新型号可以在重新启动时启动按F1。惠普启动和重新启动时按F2。索尼启动和重新启动时按F2。戴尔启动和重新启动时按F2。宏基启动和重新启动时按F2。东芝冷开机时按ESC然后按F1。联想启动和重新启动时按F2。
2.如果可以进BIOS设置，并且键盘在BIOS设置界面是好的，那么恭喜你硬件没有问题。接下来有2个操作。
一是关机，拔掉电源卸下电池，反复按开机键4到5次，让笔记本释放静电。过几分钟再安装上去。再开机看看故障是否消除。
二是，如果前一个方法不行，那可以尝试重装系统，可以用U盘启动备份您要的数据，用U盘启动后您的键盘也许会好。
3.如果在2中，您不能进入BIOS，键盘在BIOS中也不可以用，则很有可能是硬件有问题了，或者是短路，也可能是受潮或进水造成的电路板损毁，需要专业维修。
笔记本键盘
另外，如果是笔记本键盘的M,J,K,L,U,I,O,P打出来的字符相应的变成了0,1,2,3,4,5,6,7,8,9等数字键的话，按“Fn”+“NumLock”键，这是小键盘的开关键，可以将字母区切换出小键盘的数字区。“NumLock”也有的会标注成“Num”键或”“NumLk”键或用图标表示。“NumLock”键常对应键位是F6，也有F8的，不同品牌的可能有所不同。
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