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您好，感谢您选择惠普产品。一、建议您更新声卡驱动：win7声卡驱动：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp45001-45500/sp45294.exe二、您可以尝试以下方法设置：1、首先右键点击右下角小喇叭图标->播放设备，进入声音设置菜单，2、右键点击“扬声器和耳机”选项，点击“设置为默认通信设备”3、选好后，点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后应用确定即可。希望以上回复能够对您有所帮助。
插入耳机后电脑扬声器仍然在播放声音，若选择关闭扬声器则耳机失灵