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首先确定摄像头是好的，这个没什么好办法，用别的电脑试一试就知道了，然后如果其他电脑可以用的情况下，先换一个USB口重新连接一次试试，最后使用主机后面的接口，那些接口是直接连接在主板上，问题的几率比较小。很多电脑的USB接口有问题，换一下接口试试。
只要摄像头是好的，USB接口没问题，即便是没有驱动没有关系，进入设备管理器看看。
第一种（适用自动安装失败的用户）：
右键 我的电脑（计算机）-->属性-->硬件-->设备管理器-->图像处理设备
你在上面点右键，选择卸载
然后重启后，系统会自动发现新硬件，他会自动搜寻并安装驱动，大多数情况下这样就可以正常使用了。
第二种：
下载下面的万能驱动（适用于系统没有集成驱动的用户）
基本上确认了摄像头是好的，USB正常识别，尝试更新驱动后基本上就不存在别的问题了。
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欢迎到中关村在-硬件论坛来交流经验和问题求助：http://diybbs.zol.com.cn/
希望以上信息对你有所帮助
建议楼主说明设备的具体型号，另外可以查看官方使用说明书，或者联系厂商售后服务进行检查，确定问题的具体原因。