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怎样死机？具体一点，那个健用来截图的。
是笔记本上吗？笔记本上的话 那个键位应该也是数字锁 可能是被你锁定了 所以不能用 要是台式机上我就不知道了- -
你的问题我不是很清楚 但是explorer.exe这个进程是关于上网运作的一个进程 最好不要删 因为你即使重做系统 这个进程也是一直有的 如果插网线死机的话 估计是网卡的问题 现在网卡一般都集成在主板上 如果它有问题的话 连带着内存的插口跟北桥也有问题 所以 如果有可能的话 搬到你买电脑的地方 用检测卡检测一下是什么问题（最好专业一点的） 还有 你说的烫手是什么位置 主板上很多地方都能烫手 所以这个概念太笼统了 用鲁大师检测一下 看看是哪里的温度过高 如果自己动手能力强的话 温度过高了 看看散热片有没有问题 涂一点硅脂试试 或者换一个散热片 如果CPU温度过高 那么最好就换一个散热器了 重做系统都不管用的话 那么建议回到你装机的地方 让他处理