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估计是你修改了默认的模板文件Normal.dot。
处理方法是：退出WORD软件,删除模板文件Normal.dotnormal.dot保存在“C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates”目录中，删除之后再重新启动Word就可以了。
注意:Application Data是隐藏文件,需在“我的电脑”的“工具”菜单中选择“文件夹选项”在弹出的对话框中选择“查看”选项，在“高级设置”里选择“显示所有文件和文件夹”，还有Administrator为当前所使用的计算机用户名
模板损坏。
1、关闭WORD。
2、到此目录中C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates（此目录为隐藏的，请改一下文件夹选项中的查看内容，把隐藏系统文件的钩去掉，显示所有文件夹）
3、然后将Normao文件删除。
4、重新起动WORD，就行了。