您好!
在关机的时候同时点电源键和音量上键可以进入recovery模式下可以恢复出厂设置。但是这个界面是英文的 之前请做好准备。但是在手机的设置里面应该有恢复这一选项的,您可以找找看然后再进行格式化
祝生活愉快
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