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7.5.1生产和服务提供的控制
组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，受控条件应包括：
f) 实施产品放行、交付和交付后活动。
7.5.2 生产和服务提供过程的确认
当生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证，使问题在产品使用后或服务交付后才显现时，组织应对任何这样的过程实施确认。
确认应证实这些过程实现所策划的结果的能力。
组织应对这些过程作出安排，适用时包括：
a) 为过程的评审和批准所规定的准则；
b) 设备的认可和人员资格的鉴定；
c) 特定的方法和程序的使用；
d) 记录的要求（见4.2.4）；
e) 再确认。
售后服务在ISO9001-2008中属于7.5.1f的内容，“实施产品放行、交付和交付后活动。
”。
在ISO9001-2015中，8.5.1中h）实施放行、交付和交付后活动。这一块通过是指的与销售相关的活动，比如售后的安装、调试等等，是产品实现的一部分。
ISO9001-2015中增加了：8.5.5 交付后的活动，这是对产品的“三包”以及产品全过程的服务。
可以看出，新版标准对售后的要求比老版要具体和严格得多了。