您好:目前大多数地区都有4G网络了,如果您的手机支持4G网络那么流量使用是比较快的。因为电信的4G网络速度可以达到100M。建议您在不使用的时候 把手机的数据流量关闭。
因为每个运营商的处理选择不一样,给你个方案参考吧,不一定有效。
1.打客服电话,跟客服代表说:“这个月我的流量费突然变多了,你帮我查查”。
2.无论客服代表说什么,都说没收到流量超出套餐的短信提醒,而且不是自己用的。
3.如果客服不给退费,可以跟他们商量一下能不能把已使用的流量按照流量包价格重新折算一下费用。比如20元/G的单价,500元折合25G流量。如果有50元/10G的流量包可以折合成150元。这样能损失少一点。
4.如果折算流量包也不行,那就投诉到工信部试试吧。
如果真的是自己用的,那最好是按价交费,毕竟咱不占理,对不。
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