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有三种原因：
1.当前手机Apple ID和软件Apple ID不匹配，苹果服务器认证失败。
2.没有连接网络。
3.没有用Apple ID登录App Store，即没有用Apple ID对手机授权。
根据不同情况，给出相应的解决方法：
1.应该使用软件的Apple ID重新对手机授权，或者卸载软件，用当前Apple ID进入App Store商店重新下载相同的软件。
2.应该连接WiFi或蜂窝数据网后再试，查看问题能否解决。
3.应该用Apple ID登录App Store，对手机授权后再试。
首先需确认你的app store 的ID和密码是正确的。如果确认前者正确，那你就可正常下载，而且所有的应用都会自动安装的。你说的出现类似“云彩”的图标，说明这已经是你曾今下载过的（或者叫已购买的），只是你目前的5S上已经没有这个软件了。你可以再点“云彩”图标，他会重新再下载并自动安装的。你还需注意的就是下载时确保你的wifi接入一定是畅通的。希望对你有帮助。wifi信号满并不能说明网络畅通。如果其它应用都能正常安装，就某一个应用安装不了，那你就这能是恢复出厂设置后，再重新安装试试了。