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互联网电视开机提示“网络连接异常”“连接网络失败，请重试”预处理方式：1、先检查光猫至机顶盒网线是否脱落，重新连接。2、若未恢复，点击遥控器上面的设置键，找到有线网络，将有线网络关闭后重新打开（有线网络右边方框内打钩表示打开，没打钩表示关闭），机顶盒便会重新检测网络，检测到网络获取到IP地址过后点击首页键便解决。若以上方法都无法解决，可以进入在线客服人工进行处理。
运营商送你的盒子一般都有说明书的，正常操作说明书上都会有写，另外还可以破解安装第三方应用，能看到更多的资源视频，去znds智能电视论坛里找找吧
ps：另外有什么不懂的可以到“znds智能电视论坛”找找相关资料，也可以向管理员求助,推荐智能电视&机顶盒下载安装当贝应用市场，拓展资源，免费看各种直播点播！
用HDMI线连接电视就可以的 连上网络 将电视调至视频模式 可以在盒子上装一个当贝应用市场 上面全都是电视应用 需要什么直接下载就好了 想看什么直接搜 直播点播都是有的看的 应用也是非常全的 不仅仅是看电视 试试看