2个回答
你好！
去Recovery模式里双清一下手机就可以了。
1：先安全关闭手机，同时按住音量上键+Home+电源键进入Recovery（蓝色英文界面）。
2：进入recovery界面进行双清，（按音量键表示选择，按HOME键表示确认）
3：按音量下键选择到wipe data/factory reset，然后按电源键确认，接着再选择Yes-delete all user data，按电源键确认
4：按音量下键选择到wipe cache partition，然后按电源键确认，接着再选择Yes-Wipe Cache，按电源键确认
5：完成之后返回到recovery主界面，然后选择reboot system now 重启手机就可以了。
则个可以通过双清来解决，但是会删除手机的数据，谨慎使用