中国电信宽带的问题

我是电信宽带的用户，今天去沈阳怒江街永强市场营业厅，办理注销业务。说用户张欣（210105197009290023）名下有3个宽带。1，犬校宿舍，这个我用过。2，于洪区 白山路15-1号141，这个地址从来没办理过业务。3，于洪区怒江小区19号341，这个地址也从来没办理过业务。投诉1，押金200元，为啥不给退(2019,6月交的）.投诉2，名下怎么会有，没办理过业务的地址。