5个回答
建议进行以下操作：
1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2.更新软件版本尝试。
3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试
5.更新下手机系统版本。
1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换无线网络尝试。
2.更新软件版本尝试。
3.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-选择出现问题的应用-清除数据
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置重新安装尝试
5.更新下手机系统版本。
如果没超过无理由退货期限就退货吧，如果超期了就换货吧
无线路由器设置及手机设置
1、首先按照说明书将网线连接到路由器的WAN口，然后用网线将路由器的LAN口与电脑连接。打开电脑，打开IE浏览器，在地址栏输入：192.168.1.1或者192.168.0.1，输入帐号和密码admin（默认都一样）
2、进入路由以后选择设置向导，然后选择ADSL连接，路由器wan口输入你的账户和密码，如果是电信的静态IP就选静态连接，一般都是给帐号和密码的；然后保存！路由器重启以后，进入路由，选择无线网络设置----开启无线，开启广播---然后无线安全设置----你选择频段 WEP 、WAP/WAP2、WAP-PSK/WAP2-PSK.其中任意一中频段-----输入你自己的密码就行了！保存---重启路由！搞定！
3、另外你还得进入手机设置--无线和网络，WLAN设置，添加WLAN网络，输入你家里或者单位无线路由器的用户名及密码连接就可以了
1、首先按照说明书将网线连接到路由器的WAN口，然后用网线将路由器的LAN口与电脑连接。打开电脑，打开IE浏览器，在地址栏输入：192.168.1.1或者192.168.0.1，输入帐号和密码admin（默认都一样）
2、进入路由以后选择设置向导，然后选择ADSL连接，路由器wan口输入你的账户和密码，如果是电信的静态IP就选静态连接，一般都是给帐号和密码的；然后保存！路由器重启以后，进入路由，选择无线网络设置----开启无线，开启广播---然后无线安全设置----你选择频段 WEP 、WAP/WAP2、WAP-PSK/WAP2-PSK.其中任意一中频段-----输入你自己的密码就行了！保存---重启路由！搞定！
3、另外你还得进入手机设置--无线和网络，WLAN设置，添加WLAN网络，输入你家里或者单位无线路由器的用户名及密码连接就可以了
卸载重新安装应该就能好了
打电话10086投诉