7个回答
您好，1 在关机状态下，同时按住开机键和侧音量键下
键，以开启手机。
2 长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显
示Android图标，手机进入恢复模式。
3 点按手机屏幕右下角，将显示一个菜单选项。
4 按侧音量键下键反色显示“wipe data/factory
reset”，然后点按屏幕左下角的OK，在确认
屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--delete
all user data”，再点按屏幕下方的OK，可清
除手机上存储的所有用户数据。
5 按侧音量键下键反色显示“wi p e c a c h e
partition”，然后点按屏幕左下角的OK，可清
除手机中的缓存分区。
6 按侧音量键下键反色显示“reboot system
now”，然后点按屏幕左下角的OK，可重启
手机系统。
希望对您有所帮助
键，以开启手机。
2 长按侧音量键下键约15秒钟，直至手机屏幕显
示Android图标，手机进入恢复模式。
3 点按手机屏幕右下角，将显示一个菜单选项。
4 按侧音量键下键反色显示“wipe data/factory
reset”，然后点按屏幕左下角的OK，在确认
屏幕按侧音量键下键反色显示“Yes--delete
all user data”，再点按屏幕下方的OK，可清
除手机上存储的所有用户数据。
5 按侧音量键下键反色显示“wi p e c a c h e
partition”，然后点按屏幕左下角的OK，可清
除手机中的缓存分区。
6 按侧音量键下键反色显示“reboot system
now”，然后点按屏幕左下角的OK，可重启
手机系统。
希望对您有所帮助
恢复出厂设置与数据，我的就是这样解决的
点一下一个螺丝的符号，下拉到最下面，切换到前置摄像头。你的问题可能是网速不给力，最好用3G网或wifi
你好，未下载刷机包，直接按住音量键和关机键，就OK了，或者下载刷机包，放在内存卡根目录，同时按住音量上下键和关机键，进入强刷界面，选择刷机包刷机升级即可。希望我的回答能帮助到你！
你好，
1、请问使用的软件版本是否是最新版本，如果不是：
(1)针对无法开机、黑屏死机问题，请长按电源键（15S以上）强制重启开机后，升级到最新版本，卸载360等管家类软件，或者尝试恢复出厂设置。
如果长按电源键无反应，请充电一会后再长按开机。
(2)针对重启现象，升级到最新版本，卸载360等管家类软件，或者尝试恢复出厂设置。
升级请优先使用在线升级，如果在线升级失败，请使用SD卡升级（建议您不要使用SD卡强制升级（同时按住音量上下键））
2、 如果以上方法无法解决，请去华为网点检测。
希望我的回答对你有所帮助。
1、请问使用的软件版本是否是最新版本，如果不是：
(1)针对无法开机、黑屏死机问题，请长按电源键（15S以上）强制重启开机后，升级到最新版本，卸载360等管家类软件，或者尝试恢复出厂设置。
如果长按电源键无反应，请充电一会后再长按开机。
(2)针对重启现象，升级到最新版本，卸载360等管家类软件，或者尝试恢复出厂设置。
升级请优先使用在线升级，如果在线升级失败，请使用SD卡升级（建议您不要使用SD卡强制升级（同时按住音量上下键））
2、 如果以上方法无法解决，请去华为网点检测。
希望我的回答对你有所帮助。
下载官方升级包可以强刷，具体步骤官方有说明。
不知道