企业在选择CRM时,需要在考虑自身需要的前提下,将客户作为软件选择的中心,清晰CRM企业级应用的准确定位。CRM产品越来越多,功能看起来也多种多样,但就算有多种功能,也需要看CRM是否与企业适用,而适用与否,就要看其自身的管理思想和管理模式。成熟的CRM软件一般都具有成熟的管理思想和模式,并且能够被不同的企业所使用、复制。
使用容商CRM(客户关系管理)系统,可以通过全面提升企业业务流程的管理来降低企业成本,通过提供更快速和周到的优质服务,来吸引和保持更多的客户,能够极大的改善企业与客户之间的关系。
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