6个回答
帐号密码忘了，电脑端登陆厂家官网，点击忘了密码，按照提示进行重置。
这是没有办法的！
这个没办法了，强刷密码也会保留的。
看看能不能用手机找回密码呀。
请通过电脑打开官网，点登陆边上的忘记密码，然后通过手机短信验证找回就可以了。
如果不懂得操作，直接找售后处理。
如果不懂得操作，直接找售后处理。
您可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）