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先将电视关机(切断电源)在插上电源后，开机的同时按住home键和菜单键就可以进入双清和卡刷界面
是不是三元色？不是的话，设备问题可以到附近小米之家或小米授权维修专卖店进行检测维修。购买7天内可以申请退货、15天内可以申请换货。授权维修网店查询：mi.com/c/service/poststation/
小米之家查询：mi.com/c/xiaomizhijia/
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按照指示抄作就可以了
是不是输出格式不符合你的设备类型啊, 右键点击3d播放器-》视频菜单-》输出模式里面换其他的试试，不行的话建议到智能电视网ZNDS论坛的小米电视版块找找解决办法