感谢您选用诺基亚Lumia820手机。Lumia820手机和电脑连接,满足以下条件即可:1、如电脑的操作系统是Mac,需要在电脑上安装Windows Phone App for Mac软件(下载网址:http://www.windowsphone.com/zh-CN/how-to/wp8/windows-phone-app-for-mac);2、如电脑的操作系统是Windows XP,则安装最新的 Microsoft Windows XP Service Pack 3(下载网址:http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=24)和最新的 Microsoft Windows Media Player 11(下载网址:http://www.microsoft.com/zh-cn/download/details.aspx?id=8163);3.如电脑是WIN7和WIN8操作系统,可以直接连接作为大容量存储使用;如无法正常连接,请关闭防火墙和杀毒软件,更新电脑驱动,重启电脑尝试。