你好！ 如果耳机无法正常工作的话，建议你更换个播放器看看，如果更换了其他的播放器依然无法听到声音，那很有可能是耳机线或者接头坏了，这种情况就需要你拿到售后，或者专业维修耳机的师傅那边让他们给你看看了。
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