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我的也是同样的问题：iphone连到电脑后边栏“里没有显示iphone设备，文件-设备里的“同步”也是灰的，但是“我的电脑”里有iphone盘符，手机也显示正在充电。折腾了一下午，几乎试遍了网上的所有方法。Win7 64位系统，驱动是最新的，服务也没问题.......并且我在以前也在我的电脑上使用过iTunes连接iphone，能成功使用。只是买了新iphone所以重安了一个最新片的iTunes,没想到就出现这种情况。折腾了一个下午之后，我抱着试一试的态度，换了一个USB口，重开了iTunes，居然奇迹般地联接成功了。所以这个，也有可能是USB接口的问题，换个接口重插试试！（我电脑上有三个USB接口，之前试过两个都不行，所以认为不是接口的原因。没想到这第三个口居然可以，早知道就不用浪费半天时间了，郁闷！！！！！
你的iphone连接电脑的时候弹出的itunes 会提问你是否恢复你当初那个iphone的设置和内容,你点下一步就好了,如果没有,那就不能恢复了
使用iTunes对苹果设备进行管理，设备应该是没有越狱的。如果已经越狱那么管理上难免要出问题。我并不知道你的iPhone是否已越狱，只不过说一下而已。
音乐图标显示“灰色”，是说明“皮”在，而“骨”已丢失。这种情况通常有两种可能：一，同步时部分被删除；二，下载时程序不完全。不知道你是哪种情况？
我把曾经发过的帖，在这里重新复制下来你可以看看，对照一下自己的操作，如果没什么用就算了，要有点帮助更好。
怎么把音乐（歌曲）传输到iphone里？
首先安装iTunes软件（苹果网可下载）而且要运转正常。检查安装是否正确的方法是，要看在你用数据线连接iPhone后，能不能在iTunes资料库“设备”下见到“你的iPhone”图示！如果不能干脆卸载干净后重装！
1）首先要把音乐（歌曲）导入到iTunes的资料库里。
打开iTunes点左上边“文件”，在下拉菜单上点选“将文件添加到资料库”（这是指单个文件）或“将文件夹添加到资料库”（这是指整个文件夹）。之后如果你想选择性的添加就用第一个选项，把你电脑里储存歌曲的文件夹打开选择性的点选上，确定。
然后要查看一下歌曲是否到iTunes的资料库：点左上资料库下的“音乐”，看右边展开的界面有没有你的歌曲，有！这样就具备了向设备传输的条件；如果你想把整个文件夹里的歌曲全部放到iTunes的资料库里，那就选择第二选项。不管你选那一项待确定后，就到了iTunes的资料库里了。
2）将音乐（歌曲）传递到手机上
点击iTunes资料库“设备”下“你的iPhone”，此时打开的是iPhone界面，上面有：摘要、信息、应用程序、音乐、影片、电视节目和照片，你只点击上面的“音乐”，再点击右下边的“同步”。之后仍要点击iTunes界面上的“文件”其下拉菜单选“同步你的iPhone”，这样你的音乐就到了你的iPhone里了。
一个古稀老头儿
音乐图标显示“灰色”，是说明“皮”在，而“骨”已丢失。这种情况通常有两种可能：一，同步时部分被删除；二，下载时程序不完全。不知道你是哪种情况？
我把曾经发过的帖，在这里重新复制下来你可以看看，对照一下自己的操作，如果没什么用就算了，要有点帮助更好。
怎么把音乐（歌曲）传输到iphone里？
首先安装iTunes软件（苹果网可下载）而且要运转正常。检查安装是否正确的方法是，要看在你用数据线连接iPhone后，能不能在iTunes资料库“设备”下见到“你的iPhone”图示！如果不能干脆卸载干净后重装！
1）首先要把音乐（歌曲）导入到iTunes的资料库里。
打开iTunes点左上边“文件”，在下拉菜单上点选“将文件添加到资料库”（这是指单个文件）或“将文件夹添加到资料库”（这是指整个文件夹）。之后如果你想选择性的添加就用第一个选项，把你电脑里储存歌曲的文件夹打开选择性的点选上，确定。
然后要查看一下歌曲是否到iTunes的资料库：点左上资料库下的“音乐”，看右边展开的界面有没有你的歌曲，有！这样就具备了向设备传输的条件；如果你想把整个文件夹里的歌曲全部放到iTunes的资料库里，那就选择第二选项。不管你选那一项待确定后，就到了iTunes的资料库里了。
2）将音乐（歌曲）传递到手机上
点击iTunes资料库“设备”下“你的iPhone”，此时打开的是iPhone界面，上面有：摘要、信息、应用程序、音乐、影片、电视节目和照片，你只点击上面的“音乐”，再点击右下边的“同步”。之后仍要点击iTunes界面上的“文件”其下拉菜单选“同步你的iPhone”，这样你的音乐就到了你的iPhone里了。
一个古稀老头儿